Nimo Nebülizatör: Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Nimo marka nebülizatörü aldığım daha 1 sene bile olmadı. Kızım hasta olduğunda doktorumuz hava makinesi kullanmamız gerektiğini söylediği için almıştık ve sadece o zaman, hastalığı geçene kadar 1 haftalık bir süreçte kullandık. Kullanma talimatlarına uygun bir şekilde kullanım sağladık ve saklama koşullarını da aynı şekilde gerçekleştirdik. Kızım tekrar rahatsız olduğunda kullanmak için açtığımızda neredeyse hiç hava üflemiyordu. Aldığımız eczaneye garanti kapsamında olduğu için götürdük Temmuz ortasında ve ben eczaneden bugün ürün için geri dönüş aldım. Kullanıcı hatası olduğu, düştüğü, hızlı şarj olduğunu söyleyip hiçbir işlem olmadan geri göndermişler. Hem sürecin bu kadar uzun olup hem de olumsuz dönüş olması beni çok rahatsız etti. Eczaneye Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimizi söyleyince tekrar garanti servisine göndereceklerini söylediler. Bir an önce sonuç alınmasını, Nimo markasının konuyla alakadar olmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı arayacağım.