Nilfisk Yıkama Makinesi Hortumu Patladı Ve Destek Alınamıyor

Yaklaşık 1-1,5 sene önce aldığım ve ayda 1 veya 2 kere ancak kullandığım Nilfisk Core 130 Bar Basınçlı Yıkama Makinesi'nin hortumu önce bir çalıştırmamda dıştan bir noktadan patladı ve büzüldü. İlk başta su kaçırmıyordu. Sonraki kullanımımda ise 3-4 noktadan patladı ve su kaçırmaya başladı. Sonuç olarak bu hortum bu basınca dayanmıyor demek ki ve üretim hatası var. Kesinlikle bir kullanıcı hatası yok. Hortumun garantiden değişimi için Nilfisk Müşteri Hizmetlerini aradım ve şikayeti dile getirdim. Bana yaşadığım şehirde Samsun'da bu makinelere bakan Yetkili Servisi'nin numarasını verdi. Verdikleri numara ile iletişime geçtim ve biz bu makinelere bakmıyoruz, bunlara bakan başkası denildi ve o da bana başka bir numara verdi, oraya iletin dedi. İlettim verilen numaraya ve o da aynı cevabı verdi, bu makinelere biz bakmıyoruz, biz süpürgelere bakıyoruz vs. Kim ilgileniyor bu basınçlı makineler ile anlamış değilim. Baştada belirttiğim gibi burada bir kullanıcı hatası yok, bu hortumun yenisi ile değişimini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun, makineyi kullanamıyorum.