Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Kaba Reddetme Sonrası İade Talebi

Art Ayakkabı’nın Instagram reklamları üzerinden Nike marka 43 numara ayakkabı siparişi verdim ancak hem numarası hem de modeli yanlış gönderildi. Bayramdan önce siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra bayramdan sonra iade ve değişim için kendilerine ulaşmaya çalıştım.

Yaşadığım sorunla ilgili kendilerine durumu anlattığımda son derece ukala bir tavırla “Git uğraş kardeşim, çözülmez” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap verdiler ve iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddettiler. Ayrıca süreç boyunca IBAN bilgisi isteyerek para topladıklarını belirtmeleri de güven vermemektedir. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu şekilde bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu saygısız yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.