to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Ayakkabımda Ön Dikiş Yırtılması Garanti Reddi
Sneaks Up firmasından aldığım Nike Air Force 1 (GS) model spor ayakkabımı 5 Ekim 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen ayakkabının ön kısmındaki dikiş/birleşim yerinde Temmuz 2026 civarında belirgin bir yırtılma oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ayakkabıyı Ağustos 2026 sonunda incelemeye/garantiye gönderdim ancak tarafıma hiçbir teknik açıklama yapılmadan, sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim doğrudan reddedildi. Hangi teknik gerekçeyle bu sonuca varıldığı, ayakkabıda tam olarak neye bakıldığı ve ne tespit edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir yırtılma yaşanmasını üretim/kalite problemine işaret ettiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
