Pabuc Konağı'ndan Yanıltıcı Görseller, Yanlış Numara Ve Kötü Kalite İçin Tam İade Talebi

Pabuc Konağı’nın kendi sitesinden iki adet ayakkabı aldım; 43 numara olarak seçtiğim iki ayakkabıyı sipariş ettim. Sitede indirim yazmasına rağmen toplamda 2400 TL ödedim; ancak gelen ayakkabılar görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ayrıca 43 numara sipariş vermeme rağmen 42 numara gönderilmiş.

Ürünler teslim edildikten bir gün sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Sadece değişim kabul ettiklerini, iade yapmadıklarını belirttiler ve üslup olarak da adeta azar gibi konuştular; her mesajıma ancak bir gün sonra dönüş yaptılar. Ayakkabıların içinden ve üzerinden gelen ağır plastik kokusu nedeniyle ürünleri giymek mümkün değil; sağlık açısından da endişe verici bir durum olduğunu düşünüyorum. Malzeme kalitesi de son derece kötü; verdiğimiz paranın kolay kazanılmadığını göz önünde bulundurmadan bu şekilde ürün göndermeleri kabul edilemez.

Hem görselden farklı, hem yanlış numara, hem de ağır kokulu ve kalitesiz ürün gönderildiği için değişimi değil, ürünlerin tamamen iadesini ve ödediğim 2400 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için yaşanmamasını istiyorum.