Boyner'de Satın Alınan Nike Ayakkabıda Ses Ve Yırtık, Ret Kararı Açıklamasız

Boyner Kurtköy Viaport mağazasından 19 Mart tarihinde Nike al8 pembe model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yürürken belirgin şekilde ses gelmeye başladı ve yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön kısmı yırtıldı. Hem ses yapması hem de ön kısmındaki filede yırtık sebebiyle ürünü kullanamaz hâle geldim.

Bu nedenle ürünü 25 Haziran tarihinde incelemeye gönderdim ve ST-1583330-Z8T0N inceleme kodu ile kaydım oluşturuldu. 30 Haziran civarında inceleme sonucu “ret” olarak bildirildi; ancak ne SMS’te ne de başka bir yerde ret gerekçesi belirtilmedi. Üründeki bariz sorunlara rağmen gerekçe yazılmadan talebimin reddedilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Üründe ses sorunu ve kısa sürede oluşan yırtık bulunduğundan, Nike al8 pembe model ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.