Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

14.08.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM FLO In Street mağazasından oğluma 4.499 TL’ye Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde üst file kısmında yırtılma ve yan dikişlerinde belirgin deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve az önce mağaza ile tekrar görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edemiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.