Nike Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve İplik Kopması: İnceleme Reddedildi

23.06.2026 tarihinde satın aldığım Nike marka spor ayakkabım henüz dört ay bile dolmadan burun kısmında ve üst file kumaş bölgelerinde belirgin deformasyonlar oluştu, iplikleri koptu ve malzeme birleşim noktalarında belirgin bir yıpranma meydana geldi. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu markanın bir ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Normal kullanım koşullarında birkaç aylık bir sürede bir spor ayakkabısının file kumaşının bu şekilde yıpranması, ipliklerinin kopması ve yüzeyinin deforme olmasının nasıl “kullanıcı hatası” sayılabildiğini anlamıyorum. Üstelik hasarlar ayakkabının belirli birleşim ve esneme bölgelerinde yoğunlaşıyor, bu da malzeme kalitesi ve dayanıklılığı açısından yeterli değerlendirme yapılmadığı izlenimi veriyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi gereğince, teslim tarihinden itibaren ilk altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul edilir ve aksini ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen iki kez olumsuz dönüş yapılması mağduriyetimi ortadan kaldırmamıştır.

Nike’tan talebim, ayakkabımın yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde incelenmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde ürün fotoğrafları, faturam ve iki ayrı inceleme sonucu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Nike gibi uluslararası bir markadan beklentim, müşterisini sürekli aynı ret cevabıyla karşı karşıya bırakmak yerine ürününün arkasında durması ve yaşanan mağduriyeti gidermesidir.