Nike Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma Ve Yetersiz Fotoğraf İncelemesi

FLO mağazasından aldığım Nike marka spor ayakkabının ön kısımlarında yaklaşık 3 aydır kullanmama rağmen ayrılmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim.

Ürüne ait 9990100000000282t494 numaralı alışverişim için açılan fp260220-362-0389910 numaralı inceleme talebim sonuçlandı ve tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ayrıca inceleme sürecinde ürün teknik servise gönderilmek yerine, sadece ayakkabının fotoğrafları çekilerek iletilmiş ve karar da bu fotoğraflara bakılarak verilmiştir. Ürünü bizzat görmeden, sadece birkaç fotoğrafa dayanarak karar verilmesini çok yanlış ve yetersiz bir inceleme yöntemi olarak görüyorum.

Ayakkabının ön kısımlarındaki ayrılmaların normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Üründeki sorunun bu kez ürünü fiziki olarak görerek, detaylı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tekrar inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.