Kısa Sürede Parçalanan Nike Ayakkabı İçin FLO'dan İade Talebim Reddedildi

28.09.2024 tarihinde FLO mağazasından Nike marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun kullandığım halde, kısa süre sonra özellikle 1-2 ay içerisinde ayakkabının ön, üst ve kenar kısımlarında parçalanmalar meydana geldi. Ayrıca orta kısımlarında da biçimsizlik oluştu. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

İlk 6 ay yurt dışında olduğum için ürünü incelemeye getiremedim, Türkiye’ye döndükten sonra durumu FLO’ya ilettim ve inceleme için ürünü gönderdim. 02.07.2025 tarihli inceleme sonucunda ise üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu şekilde bozulması tamamen üretim kaynaklı bir hatadır.

Ben tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır ve bu nedenle bedel iadesi (3.099,99 TL) talep ediyorum. FLO’nun hatalı ürünü kabul etmemesi nedeniyle mağdur edildim. İade, değişim veya bedel iadesi talep ediyorum.