Nike Run Defy Ayakkabısının Erken Yıpranması Ve Garanti Reddi

Nike Run Defy model spor ayakkabıyı Ramazan ayının son iki haftasında Ümraniye Meydan Park içindeki In Street mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, yaklaşık birinci ayından itibaren sağ ve sol ön kısımlarından tabanlar kalkmaya başladı; sağ tarafın önü tamamen koptu. Şu an ise sağ ayakkabının sol tarafı da ciddi şekilde patlamış durumda ve ayakkabıyı günlük ve normal kullanımda giymeme rağmen sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayakkabıyı bir kere bile çamaşır makinesine atmadım, sadece satış elemanının tavsiyesi üzerine köpükle silerek temizledim. Buna rağmen dikişlerin ve tabanın bu kadar kısa sürede kopup patlaması bana göre kesinlikle normal bir durum değil.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, In Street tarafından iade ya da değişim yapılamayacağı, üretimle ilgili bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa ayakkabı çok kısa sürede, günlük ve normal kullanımda ve önerilen şekilde temizlenmesine rağmen bu hale geldi ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya üretim kaynaklı olduğuna inanıyorum.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve parçalanan bir ayakkabının garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, incelemenin tekrar ve detaylı şekilde yapılmasını, sonuç olarak da ürünün iadesi ya da yeni ürünle değişimini talep ediyorum.