Ana Sayfa
Nike
Ayakkabı
Garanti Kapsamında Deforme Olan Nike Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi

ID:35863738

Garanti Kapsamında Deforme Olan Nike Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilmedi

Kazım

Nike

30 Nisan 13:49

145

Bakırköy Capacity AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 7 ay önce Nike Run Defy model spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, üçüncü ayından itibaren taban kısmında yırtılmalar başladı ve bilek kısmında da deforme olup rahatsız edecek seviyede sorun oluştu. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kısa sürede böyle bir hasar oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun nedeniyle mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ayakkabıdaki bariz deformasyonlara rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. 3.400 TL ödeyerek aldığım ve garantili olduğu söylenen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından da müşteri hatası denilerek geri çevrilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

FLO’dan, ayakkabımın garanti hakkım kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak işlem yapılarak değişim yapılmasını veya sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tarafsız ve müşteri memnuniyetini gözetir şekilde yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasında Nike Ayakkabı Deformasyonu Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Murat

Nike

29 Kasım 2024 12:23

1.068

Bakırköy, Capacity AVM de bulunan, FLO mağazasından aldığım, Nike marka spor ayakkabının, sağ tekin de, deformasyon oluştu ve kontrole yollandı. Kimin tarafından kontrol edildiğini bilemediğim ayakkabı için Müşteri hatası denildi. Eğer Nike firması inceleseydi, muhtemelen bu hata görülebilir fakat F...

Garanti Kapsamındaki Nike Ayakkabıda Açılma Ve Yırtılma Sorunu, Çözüm Sunulmaması

Tuba

Nike

16 Ağustos 2025 22:10

814

25 Eylül 2024 tarihinde Van İpekyolu Kazımkarabekir FLO şubesinden satın aldığım Nike Kadın Spor ayakkabının yaklaşık 7 ay kullanım sonrasında taban ve burun kısmında açılma/yırtılma meydana geldi. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim (İnceleme formu numarası: FP250814-3630079834), ancak her seferinde...

garanti-kapsamindaki-nike-ayakkabida-acilma-ve-yirtilma-sorunu-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Garanti Reddi

İlyas

Nike

19 Şubat 22:25

377

Yaklaşık 5 ay önce Mardin Artuklu FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım ve ürün için 2 yıl garanti verildi. Ayakkabı için 3.800 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı günlük olarak, özellikle araç kullanırken de dikkatli bir şekilde kullandım; hiçbir şekilde bilerek veya isteyerek zarar verecek...

Nike Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Veysel

Nike

16 Ağustos 2025 20:06

596

Şubat 2025’te FLO mağazacılıktan çocuğuma Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının filelerinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat yalnızca 2-3 saat gibi çok kısa bir sürede olumsuz dönüş aldım. İncelemenin nasıl yapıldığını sorduğumda, sadece fotoğraf...

Nike Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kadir

Nike

16 Aralık 2025 00:05

403

15.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki mağazadan yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir Nike spor ayakkabı satın aldım. Düzenli ve normal kullanımıma rağmen ayakkabının daha 2. ayında burun kısmında açılma oldu ve tabanda da açılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim üc...