Nike Pegasus Premium Logo Soyulması Ve İade Reddi

Nike markalı hq2593-102 kodlu w Nike Pegasus Premium model spor ayakkabıyı 4 Ağustos tarihinde Akbatı AVM’deki Barçın mağazanızdan kızım için satın aldım. Ayakkabının bilek bölgesine yakın kısmında yer alan, yaldız/sim benzeri materyalle yapılmış Nike logosunda, satın alma tarihinden çok kısa süre sonra, 25 Ağustos tarihinde fark ettiğimiz şekilde soyulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca logo kısmında bu şekilde deformasyona uğramasını normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz.

Üründe bizim herhangi bir yanlış ya da hatalı kullanımımız olmaksızın oluşan bu sorundan dolayı Barçın mağazası üzerinden iade veya değişim talebinde bulunduk ancak talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Barçın Spor Müşteri Hizmetleri Departmanı tarafından tarafımıza, ürünle ilgili iade/değişim talebimizin reddedildiğine dair resmi bir yazı iletildi.

Üründeki bu kusurun kullanım hatası değil, üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyoruz. Kızım için aldığımız bu ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi hem markaya olan güvenimizi sarsmış hem de mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Ürünün yeniden incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iade veya değişim işlemlerinden biriyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.