to read complaints and reviews, or file yours.Nike Gore‑Tex Ayakkabısının Yara Oluşturması Ve İade Talebi
İzmir İstinyePark AVM’den iki üç ay önce Nike Gore-Tex bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk günden itibaren rahat kullanamadım, ayak tabanımı, ayak üstümü ve topuk arkasını ciddi şekilde yara yaptı. Ürünü bu yüzden sürekli giyemedim, kısa süreli kullanımlarda bile rahatsızlık ve yara oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de ürünle ilgili sorun bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Diğer ayakkabılarımda hiçbir problem yokken sadece bu modelde sıkıntı yaşıyorum. Destek hizmetleri, kalıpta sıkıntı olabileceğini ifade etmesine rağmen inceleme raporuna bu yansımadı ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi.
Sattıkları ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum ve bu süreçten dolayı hem markaya hem de mağazaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Dün ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım, şu anda oradan gelecek cevabı bekliyorum. Nike’tan, bu problemli ürün için iade veya değişim talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Şikayet ettiğimiz ürünlerin cevabı geliyor mu bize bildirimin sonucu
Nike’tan aldığım ayakkabıyı yaklaşık iki aydan uzun süredir kullanıyorum. Ayakkabı, ayağımın üst kısmını sürekli vuruyor ve kullanım sırasında kaşıntıya sebep oluyor. Ürünü İzmir İstinyePark AVM’deki Nike mağazasından satın almıştım. Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle ürünle ilgili inceleme talebinde bulundum, SSS 103390 numaralı kayıtla incelemeye alındı ancak sonuç “olumsuz” olarak tarafıma iletildi. Ayakkabı ayağımı rahatsız edip kaşıntı yaptığı ve sağlığımı olumsuz etkilediği halde mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, problemli ayakkabı için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sağlığımı etkileyen bu durumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
