Ayakkabının Kaşınma Ve Vurma Sorunu İçin İade Talebi

İzmir Karşıyaka Yalı Spor mağazasından 25 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 4.100 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ayağıma giydiğim ilk andan itibaren ayağımı kaşındırmaya ve vurmaya başladı, bu yüzden ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşadım.

Mağazaya gidip ayakkabıyı değiştirmek istediğimde değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından incelenmesini talep ettim ve ayakkabı 27 Aralık’ta incelemeye gönderildi, bana da 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne soran; biz aradığımızda da telefonlara uzun süre cevap verilmedi, defalarca aradıktan sonra güçlükle ulaşabildik.

Telefonla ulaştığımızda inceleme talebimin ret edildiğini öğrendik, fakat ne yazılı bir rapor paylaşıldı ne de somut bir gerekçe sunuldu. Ayakkabının ayağımı kaşındırdığını ve vurduğunu özellikle belirtmeme rağmen “maalesef ret” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem iletişim kurmakta zorlanmam hem de bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Kullanamadığım ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için ödediğim 4.100 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Paramızı sokaktan kazanmıyoruz; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.