Az Kullanılan Nike Jordan Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

İzmir Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından 2025 Mayıs ayında torunuma yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Nike Jordan basketbol ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece 6 kez basketbol maçında giyildi, okul tatil döneminde ise hiç kullanılmadı. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinin de aynı yerden, dikiş kısımlarından açıldığını gördük.

Ürünü Ekim ayında aldığım mağazaya götürdüm. Açıkça dikiş hatası olduğu çok net olmasına rağmen inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Hem ödediğim ücret hem de bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, üstüne bir de kusurun kabul edilmemesi beni son derece mağdur etti.

Torunumun basketbol için aldığı bu ayakkabıda yaşanan dikiş hatasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.