Nike Ayakkabısı Kısa Sürede Çöktü, Mağaza Üretim Hatası Olmadığını İddia Ediyor

21.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasından 3.199 TL ödeyerek Nike w Run Defy model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal günlük kullanım sonrasında ayakkabının file kısımlarında sökülmeler, tabanında çökme ve iç astarında belirgin deformasyonlar oluştu.

Bu sorunlar üzerine ürünü inceleme ve değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. Görevli personel ayakkabının fotoğraflarını çekerek en geç 72 saat içinde SMS ile bilgi verileceğini söyledi. Süre sonunda gelen mesajda, sözde uzman ekiplerin incelemesi sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. File kısımlarının kendiliğinden sökülmesi ve tabanın çökmesi nasıl kullanıcı hatası sayılabilir, gerçekten akıl ve mantıkla açıklanabilir bir durum değil.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi ve yapılan incelemenin ciddiyeti konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Üründeki sorunların açıkça üretim ve malzeme kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını, incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabım için değişim talebimin onaylanmasını talep ediyorum.