FLO Mağazasındaki Nike Run Defy Ayakkabısının Yan Kısımları 6 Ay İçinde Yırtıldı Ve Değişim Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce 2 yıl garantili, 3.300 TL ödeyerek HM9594-003 kodlu Nike Run Defy model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta normal şekilde kullanmama rağmen, 6 ay dolmadan yan tarafındaki filmli kısımlardan yırtılma oluştu.

Durumu FLO’ya iletip tamir ya da iade/değişim talebinde bulundum ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığı ve bu nedenle tamirat ya da iade/değişim işlemi yapılamayacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yanlardan yırtılan bir ayakkabının, hele ki bu fiyat ve marka düzeyinde, kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Nike marka bu spor ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.