Nike Ayakkabının Arka Bilekte Kırılması Ve İade Reddi

Yaklaşık 2 ay önce Snekarbox üzerinden 4.500 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok yoğun olmayan, günlük kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının arka bilek kısmında kırılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi ve satılan ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Snekarbox ile iletişime geçtim. Benden 3 adet fotoğraf istediler ve bu fotoğraflarla merkezlerinde inceleme yaptıklarını söyleyip iade veya değişim talebimi reddettiler. Gerekçe olarak da ayakkabıda üretim hatası olmadığını belirttiler. Ancak ayakkabıyı yıpratacak bir kullanımım olmadığı halde, arka bilek kısmının bu kadar kısa sürede kırılması bana göre normal bir durum değil.

Snekarbox’ın, kısa sürede sorun yaşayan bu Nike marka ayakkabım için iade veya değişim talebimi yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.