Nike Ayakkabımda Ses Sorunu: Fiziksel İnceleme Ve Değişim Talebi

Nike marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce In Street Sultanbeyli Atlas Park mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra her adım attığımda orta kısmından gelen rahatsız edici bir ses olduğunu fark ettim. Bu ses yürürken sürekli tekrarlandığı için hem konforumu bozuyor hem de ayakkabıyı kullanılamaz hale getiriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağazada ayakkabıyı detaylı incelemek yerine yalnızca ürünün fotoğrafını çekerek değerlendirme yapacaklarını söylediler. Ancak ayakkabıdaki problem tamamen sesten kaynaklı olmasına rağmen, sadece görsel üzerinden inceleme yapılarak olumsuz dönüş sağlandı. Ürünün asıl sorunu fotoğrafla tespit edilebilecek bir durum değilken bu şekilde değerlendirilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabımdaki ses sorununun dikkate alınarak, ürünün bizzat incelenmesini ve bu arızanın iade veya değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.