Ayakkabının Ses Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Bolu 14 Burda AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 4 ay önce Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yürürken cırt cırt şeklinde anormal bir ses çıkarmaya başladı ve bu ses nedeniyle insanların sürekli ayaklarıma bakmasından ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Bu durum üzerine konuyu mağazaya iki defa ilettim. Ancak her seferinde sadece ayakkabının resmini çekip açıklama yazarak inceleme birimine fotoğraf gönderdiler, fiziksel bir inceleme yapılmadı ve sonuçta ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığı söylenerek değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Yaşadığım ses problemi ise aynen devam ediyor.

Sürekli ses çıkaran ve günlük kullanımda beni rahatsız eden bu ayakkabı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.