Nike Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiasıyla Mağdur Etti

İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki In Street mağazasından Mayıs ayında Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık bir hafta önce yan kısmında açılma ve yırtılma oluştu. Ürünü 23.08.2026 tarihinde mağazaya incelemeye verdim, 25.08.2026 tarihinde ise SMS ile fabrikasyon hatası olmadığına, kullanım kılavuzuna uygun kullanmam gerektiğine dair olumsuz bir dönüş yapıldı.

Sadece birkaç aylık, üstelik yoğun kullanılmamış bir ayakkabıda böyle bir açılma olması normal olmadığı halde, kusurun kullanıcı hatası sayılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi, üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

İncelemenin yeniden ve bu kez daha titiz bir şekilde yapılmasını, ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ayakkabım için değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.