Nike Air Monarch LV Ayakkabıda Sürekli Ses Problemi Ve Garanti Sorunu

Mart 2025 tarihinde Sportive mağazanızdan satın almış olduğum Nike Air Monarch LV model spor ayakkabı (Sipariş No: spo2025000065530), ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürüyüş esnasında rahatsız edici bir ses çıkarmaktadır. Başlangıçta bu durumun zamanla düzeleceğini düşündüğüm için hemen garanti sürecini başlatmadım. Ancak sorun devam ettiği için 09.08.2025 tarihinde ayakkabıyı garantiye gönderdim. 09.09.2025 tarihinde tarafıma, üründe üretim veya materyal kaynaklı bir sorun bulunmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirildi. Fakat yaşadığım bu ses problemi hem günlük kullanımımı hem de sosyal yaşantımı olumsuz etkilemekte, üründen beklediğim konforu sağlayamamaktayım. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenle;
• Ürünün değiştirilmesini veya
• Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.