Nike Air Max Dn8 Ayakkabısında Hava Yastığı Patlaması Ve Değişim İsteği

İstanbul 212 AVM Nike Factory Store mağazasından 16 Eylül tarihinde satın aldığım Nike Air Max dn8 model ayakkabım, sadece yaklaşık 2 aylık normal kullanım sonrasında Air Max hava yastıkları patladığı için kullanılamaz hale gelmiştir. Ayrıca ayakkabı yürürken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başlamıştır. Günlük ve olağan kullanım dışında hiçbir şekilde ekstra bir yük ya da zorlayıcı bir aktiviteye maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, Nike gibi dünya çapında bilinen bir marka için hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaklaşık bir hafta önce mağazaya başvuruda bulundum ve tarafıma şikayet talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bu şekilde bozulması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturmuştur.

Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması veya mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve değişim sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.