Nike Air Max Ayakkabının Tabanında Kısa Sürede Açılma Ve Destek Eksikliği

Eylül ayında In Street mağazasından almış olduğum Nike Air Max model ayakkabının taban kenarlarında yaklaşık 4 ay sonra açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca okula gidip gelirken, günlük olarak kullandım ve farklı bir kusur oluşmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ürün merkeze gönderildi ancak inceleme sonucu tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” belirtilerek ayakkabım iade edildi. Bana, sorunun kullanıcı hatası olduğu iletildi fakat taban kenarı gibi bir parçanın sadece rutin kullanımda bu kadar kısa sürede açılmasını kabul edemiyorum. Ayakkabının bağcığı veya üst kısmı yırtılmış olsa aşırı müdahaleden kaynaklanabileceğini anlayabilirim. Ancak taban bölgesinde oluşan bu açılmanın kullanıcı hatasına bağlanmasını doğru bulmuyorum.

Nike gibi bir markadan ve In Street gibi bir mağazadan daha fazla destek bekliyorum. Üründe müşteri kaynaklı bir sorun olmadığını tekrar değerlendirmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.