Nike Air Max 270 Ayakkabısındaki File Açılması Ve Garanti Reddi



Nike Air Max 270 model spor ayakkabımı yaklaşık 3 ay önce Forum İstanbul’daki Barçın mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarındaki fileler içeriden açılmaya başladı ve şu an elimi soktuğumda dışarıdan görünecek kadar belirgin bir açılma var.
Bu sorun üzerine ürünü iki kez mağazaya götürdüm, her ikisinde de herhangi bir inceleme sonucu sunulmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Aynı ayakkabıda, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını, en azından detaylı ve şeffaf bir inceleme sonucuna göre tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde Barçın Forum İstanbul mağazasından Nike Air Max 270 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma/yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve değişim talebim 02.08.2026 tarihinde reddedildi.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde açılma yaşanmasını bir spor ayakkabı için kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının kusurlu olduğunu düşündüğüm için, Nike Air Max 270 model ayakkabımın değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.















