Nike Ayakkabısında Erken Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

23.11.2026 tarihinde Forum İstanbul Barçın mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım tarihten itibaren 6 ay bile olmadan sol ayak baş parmak ucunda ve sağ ayak sol dış kısmında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik markasına güvenerek aldığım bir ayakkabının bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı her gün olmamakla birlikte yalnızca işe giderken günlük kullanım amaçlı giydim. İş yerinde iş güvenliği sebebiyle çelik burunlu iş ayakkabısı giymek zorundayım, yani şikayete konu ürünü sadece işe gidiş–gelişlerde kullandım. Ağır spor, antrenman ya da olağanüstü bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir.

Yaşadığım açılma sorunu nedeniyle ürünü satın aldığım Barçın mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kısa sürede ve bu kadar sınırlı, günlük kullanımda bu seviyede açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Üründeki ayıbın üretim kaynaklı olduğuna inandığım için Nike ve Barçın firmasından ayakkabımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.