to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Yırtılma Ve Gerekçesiz Olumsuz İnceleme: Nike Air Max 270 Şikayetim
Forum İstanbul Barçın mağazasından 04.01.2026 tarihinde Nike Air Max 270 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım sırada daha önce de aynı modelde aynı yerden yırtılma yaşadığımı belirttim, mağazada görevli satış personeli bir numara büyük almamı, böylece sorun olmayacağını söyledi. Buna güvenerek ürünü tekrar aldım.
Ayakkabıyı aldığım tarihten bu yana sayılı giydim, toplamda en fazla 1 ay kadar normal kullanımda kullandım. Buna rağmen ayakkabı tekrar aynı yerden yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak 112608 numaralı ürünümle ilgili inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirilmiş. Tarafıma sadece SMS ile olumsuz sonuç bilgisi iletildi, mağazada veya müşteri hizmetlerinde neden olumsuz karara varıldığı konusunda hiçbir sözlü veya yazılı açıklama yapılmadı.
Hem daha önce aynı sorunu yaşamış olmama, hem de satış sırasında çalışan personelin yönlendirmesine güvenerek bu ürünü yeniden almama rağmen, kısa sürede tekrar aynı yerden yırtılması ve incelemenin gerekçesiz şekilde olumsuz sonuçlanması beni mağdur etti. Az para vermiyoruz, bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Nike Air Max 270 ayakkabımın tekrar incelenmesini, sonuç olarak da ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde Nike Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 8.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullandım ve yaklaşık 1 ay içerisinde ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Daha önce de aynı modeli kullanmış ve yine aynı sorunu yaşamıştım. Bu durumu satış elemanına anlattığımda bir beden büyük almam gerektiği söylendi, ben de önerilen şekilde daha büyük numara aldım ancak buna rağmen yine aynı yırtılma sorunu ortaya çıktı.
Ürünü incelemeye gönderdim ve 112608 numaralı inceleme formu ile yapılan değerlendirme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Gelen açıklamada, sorunun kullanıma bağlı olduğu ve üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği belirtilmiş. Ürünü ikinci kez alıp, üstelik mağaza personelinin yönlendirmesine uyarak daha büyük numara almama rağmen aynı problemi tekrar yaşamamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması normal bir kullanım sonucu olamaz.
Nike Forum İstanbul mağazasından aldığım bu ayakkabıyla ilgili inceleme sonucunun yeniden, dikkatlice ve kullanıcı mağduriyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve ürünüm için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut olumsuz inceleme sonucunu ve ürünün tarafıma bu şekilde sorumluluk kullanıcıya yüklenerek iade edilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı 04.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Barçın mağazasından 9.000 TL karşılığında satın aldım. Daha önce aynı modelde aynı mağazadan yaşadığım yırtılma sorununu belirttim ve görevli personelin bir numara büyük alarak sorunun çözüleceğini söylemesi üzerine tekrar aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir ay normal kullanımda giydim ve aynı yerden tekrar yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim, 112608 numaralı ürünümle ilgili olumsuz sonuç alındı ve sadece SMS ile bilgilendirildim, mağaza veya müşteri hizmetlerinden açıklama almadım. Markadan değişim talebinde bulundum, ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı ve kullanım sorunu olduğu belirtildi. Ürünü şubeden teslim alabileceğim söylendi. Bu süreçte iade istemiyorum.
