Nike Air Force 1 '07 Vintage Ayakkabısında Üretim Hatası Ve İade Reddi

16.03.2026 tarihinde Capitol Barçın mağazasından Nike w aır Force 1 '07 vintage model ayakkabıyı 4.679,90 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım dönemde havalar yağmurlu olduğu için ayakkabıyı yaklaşık 1 hafta hiç kullanmadım. Sonrasında ayakkabıyı sadece 11 gün kadar giyebildim. Bu süre içinde sağ ayakkabının sağ tarafında özellikle serçe parmağıma batan bir kısım olduğunu fark ettim. Başta yeni olduğu için vurduğunu düşündüm ancak ağrı geçmeyince ayakkabının içini elimle kontrol ettiğimde, gerçekten sağ tarafta belirgin şekilde batan bir parça olduğunu tespit ettim.

07.04.2026 tarihinde SSS111580 numaralı kayıtla ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 22.04.2026 tarihinde inceleme sonucu olumsuz olarak, kullanıcı hatası ve üretimde herhangi bir problem olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. 28.04.2026 tarihinde ise iade ya da değişim yapılmaması üzerine ayakkabıyı mağazadan geri teslim almak zorunda kaldım. Oysa ürünü sadece 11 gün kadar kullanmış olmama ve sağ ayakkabının serçe parmağımı acıtarak, ayağıma zarar verecek şekilde batma yapmasına rağmen, talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü neredeyse 20 gündür çözüm için beklememe rağmen mağdur edildim, hem parasını ödediğim bir ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum hem de açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem kullanıcı hatası denilerek geçiştiriliyor. Nike ve Barçın’dan, söz konusu ayakkabının incelemesinin tarafsız ve özenli şekilde yeniden yapılmasını ve bu süreç sonunda ürün bedeli olan 4.679,90 TL’nin tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.