Helios Sports'tan Aldığım Nike Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Ön Kısmının Açılması Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Helios Sports satıcısından kızıma voleybol kursu için Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 8 Şubat 2026 tarihinde, 10946802307 sipariş numarasıyla alındı ve kızım bu ayakkabıları sadece kapalı spor salonunda, haftada iki gün olacak şekilde kullandı. Kısa süre içinde ayakkabıların her ikisinin de ön kısmı açıldı ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü iade/değişim için Trendyol üzerinden gönderdiğimde, tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, problemin kullanım hatası olduğu söylendi ve iadem reddedildi. Ayakkabının sadece salonda ve haftada iki gün giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede ön kısmının açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve üretim kaynaklı kusur olarak değerlendirilmesini, bunun sonucunda da ödediğim 5.189 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.