Nike Air Monarch Ayakkabısında Taban Açılması Ve Garanti Reddi

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nike Air Monarch ıv model spor ayakkabıyı 4.099 TL bedelle, 10959784887 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü sadece normal günlük kullanımda kullandım ve yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının ön ve topuk bölgelerinde taban açılması meydana geldi. Ayakkabı herhangi bir darbe, kesici müdahale, kimyasal madde teması veya kullanım hatası sayılabilecek özel bir duruma maruz kalmadı, sorun tamamen normal kullanım koşulları altında ortaya çıktı.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmek üzere satıcıya gönderdim. Ancak talebim, “üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Verilen bu karara rağmen, ayrıntılı bir teknik inceleme raporu tarafıma iletilmedi, sadece genel bir ret bilgisi paylaşıldı. Kısa süreli ve olağan kullanımda bir ayakkabının tabanının bu şekilde açılmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde ödediğim 4.099 TL bedelin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecine ilişkin gerekçeli teknik raporun paylaşılmasını talep ediyorum.