Barçın Spor'dan Nike Superfly 11 Kramponunda Topuk Ağrısı Ve İade Talebi

20 Eylül’de Barçın Spor’dan Nike Superfly 11 model, 42,5 numara krampon satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık 50 dakika kadar kullandım ve bu kısa sürede bile topuk kısmı ayağıma ciddi şekilde vurdu, acı çekerek zorla kullanmak zorunda kaldım. Bu kadar köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Yaşadığım rahatsızlık üzerine durumu ilettim ancak inceleme sonucunda “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü sadece ilk kullanımda, toplamda yaklaşık 50 dakika giymeme rağmen sorunu tamamen kullanıcıya yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve konforlu şekilde kullanamadığım bu ürün için ödediğim 4.359,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden, objektif biçimde değerlendirilmesini istiyorum.