Nike Tiempo Pro Futbol Kramponunda Dikiş Atması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Barçın Spor İstanbul İstinyePark AVM mağazasından 01.03.2026 tarihinde Nike Tiempo Ligera Pro le model bir futbol kramponu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay kadar kullandıktan sonra sağ ayak dış deri kısmında dikişlerin attığını fark ettim. Ben profesyonel ya da amatör olarak futbol oynamıyorum, haftada sadece bir kez keyfi maçlara çıkıyorum ve kramponu da bu şekilde, son derece sınırlı ve normal kullanım koşullarında kullandım.

Krampon gibi zor şartlar altında kullanılmak üzere üretilen bir ürünün bu kadar kısa sürede, adeta bez ayakkabı gibi hemen dikişlerinin atması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen inceleme sonrasında tarafıma kullanıcı hatası gerekçesiyle red raporu verildi. Firma hem bu kadar kısa sürede yaşanan bariz bir sorunda sorumluluğu üzerinden atmakta hem de kullanıcı hatasının ne olduğuna dair hiçbir somut, açıklayıcı bilgi paylaşmamaktadır. Ben bu krampona ne yapmış olabilirim ki bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşsun, bunun tarafıma net ve teknik bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Ürünü 04.05.2026 tarihinde İstinye Barçın mağazasına inceleme için teslim ettim ve ürünü teslim ederken fiş/fatura ve inceleme evraklarım dahil tüm belgelerim eksiksiz olarak mevcuttu. Üründeki dikiş atmasının üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu gerekçeyle verilen red kararının gerekçeleriyle birlikte yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de uygun görülmesi halinde değişim ya da bedel iadesi şeklinde çözüm sunulmasını istiyorum.