Az Kullanımda İplik Sökülmesi Nedeniyle Nike Taytın Değişimi Gerekiyor

Nike Dri-Fit Erkek Siyah Antrenman Taytı (FB 7963-010) ürününü Sportive online üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5-6 kez, yaklaşık 10 saat kadar giydim. Ben koşucuyum ancak bu taytı performans amaçlı dahi kullanmadım, yalnızca yarış sonrası eve dönerken eşofman altının altında giydim. Buna rağmen üründe iplik sökülmesi meydana geldi.

Aynı tayttan bende 2 adet daha var ve yaklaşık 10 senedir kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca gardırobumda hâlâ kullanmadığım birçok Nike uzun tayt, şort, koşu ayakkabısı, şapka, koşu yağmurluğu ve mont bulunuyor. Yani Nike markasını yıllardır tercih eden ve ürünlerine gerçekten yatırım yapan bir müşteriyim. Buna karşın bu kadar az ve özenli kullanımda iplik sökülmesi yaşadığım ürün için “üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir” denilerek talebimin reddedilmesini, Nike markasına ve müşteri sadakatine yakışır bulmuyorum.

17 Haziran’da tarafıma iletilen bu olumsuz inceleme sonucu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alındığında bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Nike’ın yıllardır müşterisi olan biri olarak, söz konusu taytın değiştirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.