Ayakkabının Sadece Tekinde Sararması Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

26.04.2026 tarihinde Nike Lifestyle model spor ayakkabıyı İzmir Fahrettin Altay İstinye Boyner mağazasından severek ve Nike kalitesine güvenerek satın aldım. Kısa süreli ve sadece günlük kullanımın ardından ayakkabının tekinde sararma fark ettim. Acaba benden kaynaklı bir durum olabilir mi diye ayakkabıyı yıkayıp tekrar kontrol ettim ancak sararmanın sadece tekinde olduğunu, diğer tekinde hiçbir problem olmadığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım Boyner mağazasına inceleme için götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ürünüm geri teslim edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa gerçekten ürünü sadece günlük şehir içi kullanımda kullandım, ürüne zarar verecek herhangi bir işlem yapmadım ve eğer kullanıcı hatası olsaydı aynı sorun diğer tekte de ortaya çıkardı.

Nike’tan ve Boyner’den, bu ayakkabının tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Severek aldığım ve markaya güvenerek tercih ettiğim bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.