to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Ücreti Ve İade Talebi
G***** N**** / N**** Mağazacılık Konya Kent Plaza Şubesi’nden alınan ürünün kargo ücretinde mağduriyet
N**** markasının Konya Kent Plaza şubesinden bağlamalı crop gömlek (63-asit, 40 beden, 251 GO 423 8 nh. 1) almak istedim. Ürün mağazada bulunmadığı için eve teslimat seçeneğini tercih ettik. Mağaza görevlileri, ürünü mağazaya sipariş ettiklerinde kargo ücretini kendilerinin karşılayacağını, ancak eve gönderilirse anlaşmalı kargo ile ücretli gönderileceğini belirttiler. Biz de özellikle sorduk; 400-500 TL gibi bir kargo ücreti öder miyiz diye, kesinlikle hayır, anlaşmalı kargo olduğu için çok daha uygun olacağı söylendi.
Ancak ürün elime ulaştığında, G***** N**** adına çıkarılmış 813085806651 takip numaralı kargo için tam 382 TL ödedim. Ürün ağır veya büyük bir ürün değil, ayrıca indirimli bir üründü. Eğer mağazaya gönderilseydi bu kadar yüksek bir ücret alınmayacaktı ve yapılan indirimin neredeyse tamamı kargo ücretine gitmiş oldu. Fazla kargo ücreti talep edilerek yanıltıldığımı düşünüyorum ve ödediğim 382 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ürün fiyatı: 1.599,95 TL
Kargo ücreti: 382 TL
Sorunumun çözülmesini, fazla alınan kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Giyim
Çözüm odaklı yaklaşıldı mağduriyetim giderildi teşekkürler 🌸
