Nihan Giyim Şubesinde Renk Talebine Yanıt Vermeyen Ve Kaba Tavır Sergileyen Çalışanlar

13 Mart Cuma günü Tokat Merkez Nihan Giyim şubesine alışveriş yapmak için gittim. Lacivert renkte ya da kot rengine yakın bir kıyafet istediğimi belirttiğimde, çalışanlar bu renkte ürün olmadığını söyleyerek satış yapmak istemediler.

Bu süreçte çalışanların tavrı oldukça itici ve umursamazdı; adeta mağazanın sahibi gibi davranarak yardımcı olmak yerine uzaklaştırıcı bir üslup kullandılar. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve talebime uygun başka bir ürün önerme, alternatif sunma ya da nazikçe açıklama yapma gibi bir çaba gösterilmedi.

Ben mağaza çalışanlarının daha saygılı, ilgili ve yardımcı bir tutum içinde olmasını beklerdim. Şikayetimin özellikle o gün görevli olan çalışanlara iletilmesini, mağaza yönetimi tarafından kendilerine gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.