to read complaints and reviews, or file yours.Nihalkaracakale Eksik Parçalar Gönderilmedi, Kalıp Tasarımcısı Bağırdı
Nihal Karacakale isimli kalıp tasarımcısı ve modelist den 5 farklı kalıp satın alarak 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen kalıplardan birinin parçaları eksikti. Durumu kendisine ilettiğimde eksik parçaları göndereceğini söyledi. Ertesi gün kargoya gittiğimde ise adıma gönderilmiş herhangi bir kargo olmadığını öğrendim.
Tekrar arayıp durumu hatırlattığımda, daha önce yazışmış olmamıza rağmen aynı konuyu tekrar tekrar sordu. Sakin bir şekilde açıklama yapmama rağmen sesini yükselterek bağırmaya başladı. Bu kaba ve kırıcı tavır nedeniyle görüşme sürdürülemez hale geldi ve telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Parasını ödediğim ürünün eksiksiz teslim edilmesini istemem en doğal hakkım. Eksik gönderim yapılmasının yanı sıra, sorunu çözmek yerine müşteriye bağırarak yaklaşılması da kabul edilemez. Eksik parçaların gönderileceği söylenmesine rağmen aradan süre geçmesine karşın sorunum hâlâ çözülmedi.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yaşadığım olumsuz iletişim ve müşteri deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Eksik kalıp parçalarının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış hatırlamışım 1200 TL ödeme yapmışım.
Tam 1 haftadır kargonuzu almıyorsunuz kargo şirketi ile günde 3 defa konuşuyoruz eksik parça 2 gün içinde gönderildi ama siz almayınca tabi size ulaşmıyor :) kargo firmasına sürekli gün içinde alacağım deyip almıyorsunuz gerçekten akıl tutulması yaşıyorum! Tarihleri kontrol edin sonra kargo takibi yapın
