Üç Ay Süren Isıtma Sorunu Ve Servis Yanıtı Olmaması

Diyarbakır Silvan’da kullandığımız Nibe marka ısı pompası 3 aydır evi ısıtmıyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü aldıktan ve montajı yapıldıktan bir süre sonra ısıtma problemi başladı ancak bir türlü çözülemedi.

Defalarca kez Nibe yetkili servisini aradık, geleceğiz denildi fakat kimse gelmedi. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, aradığımızda ise sadece sözlü olarak “geleceğiz” denip ardından herhangi bir dönüş yapılmıyor. Üç aydır hem ısınamıyor hem de muhatap bulamıyoruz.

Isı pompasının bir an önce kontrol edilerek tamir edilmesini ya da tamir edilemiyorsa ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.