Nibe Isı Pompası Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Destek Yetersiz

Manisa merkezde 3,5 yıldır kullandığım Nibe Isı Pompası sürekli hata veriyor. Örneğin, yüksek basınç hatası, düşük basınç hatası, termal kesinti hatası gibi sorunlar yaşıyorum. Cihazı resetleyip yeniden başlatmadan tekrar çalışmıyor. Örneğin, sabah evden çıktınız ve cihaz hata verdi; akşam geldiğinizde kışın buz gibi ya da yazın çok sıcak bir evle karşılaşıyorsunuz. Cihazı resetleyip çalıştırsanız bile evi tekrar normal sıcaklıklara döndürmesi en az 5-6 saati buluyor. Bu durum en az haftada bir kere yaşanıyor.
Gel gelelim, servis bir hafta on günden önce gelmiyor. Üstelik ben merkezde oturuyorum. Dağ başında ya da yazlıktaki müstakil evinde bu cihazı kullanmayı düşünenlere uyarımdır. Ayrıca, bu cihazın düşük verim ve yüksek tüketimle eski tip su ısıtıcıları gibi çalıştığı bir rezistans modu varmış. Servis gelene kadar en azından sıcak su sağlıyor. Fakat ben bu bilgiyi 6 ay önce Youtube.com'dan öğrendim; hiçbir servis yetkilisi bana bu bilgiyi vermedi.
Sonra gelen servislerden bahsedeyim: Hiçbiri cihaza tam anlamıyla hakim değil. Biri diğerine soruyor, o başkasını arıyor, diğeri "bir kitapçığa bakalım" diyor. Bu süreçte gidip gelmeler, parça beklemeler derken bir arızayı çözmeniz bir ayı buluyor.
6-7 ay önce cihazın ekranı donma yapmaya başladı. Servisi çağırdım, geldi. Evet, ekran donma yapıyor, ekran kartının değişmesi lazım deyip 1000 TL vizite ücreti alıp gittiler. Hâlâ dönüş bekliyorum. Başka bir servisle iletişime geçtim, 11 yıllık cihazın ekran kartı için tam 20 bin TL fiyat aldım. Aşağıda görselini bırakıyorum; akıllı telefon ekranı değil, siyah beyaz ve 6 adet tuş barındıran bu ekranın sadece parça fiyatı bu kadar. Cihazın sıfır bugünkü fiyatının yaklaşık 150 bin TL olduğunu hatırlatırım.
En son yaklaşık 15 gün önce yine cihaz hata verdi ve şalter atmaya başladı. Bir türlü çalışma moduna geçemiyor. Servisi aradım ve bana bu arızanın videosunu çeker misiniz, bir danışalım dediler. Videosunu gönderdim ve ertesi gün dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçip dönüş olmayınca artık sabrım taştı ve bu cihazın Türkiye distribütörü Üntes ile iletişime geçtim. Bugüne kadar yaşadığım sorunları dile getirdim. Biraz sonra arayıp "Sizinle konuşan eleman işten ayrılmış, o yüzden dönüş olmamış, arkadaşlarım sizinle iletişime geçecek" dendi ve bu sözün üstünden de tam bir hafta geçti; ne arayan var ne soran. Yani 2 haftadır ocakta su ısıtarak banyo yapıyoruz ve 40 derece sıcakta evde bir yaşında bebek bakıyoruz.
Çözümden umudum kalmadı, bu pahalı cihazı almak isteyenler için yazıyorum.