NG Enjoy Güral Sapanca'da Cumhuriyet Resepsiyonunda Yetersiz Hizmet Ve Organizasyon Hayal Kırıklığı Yarattı

29 Ekim Cumhuriyet Resepsiyonu için ng Enjoy Güral Sapanca’yı tercih ettik ancak yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. M**** Ö***** Okulları Cumhuriyet Bayramı resepsiyonuna katılan biri olarak, 5 yıldızlı bir otelden beklediğimiz hizmet kalitesini kesinlikle göremedik.

Etkinlik boyunca içecekler çok geç servis edildi, bazı masalara ise hiç içecek gitmedi. Bazı masalarda peçetelik ve tuzluk dahi yoktu, bu da organizasyonun ne kadar düzensiz olduğunu açıkça gösteriyordu. Sunulan tatlılar bayatlamış gibi, uzun süre beklemiş hissi veriyordu ve lezzet olarak da oldukça zayıftı. Servis genel anlamda karışıktı, düzen yoktu ve bazı garsonların tavrı da misafire yakışmayacak derecede soğuk ve iticiydi.

Tüm bu yaşananlar, 5 yıldızlı bir otelde değil de adeta 1 yıldızlı bir işletmede hizmet alıyormuşuz hissi yarattı. Kurumun bu organizasyonda yaşananları ciddiyetle değerlendirerek, resepsiyona katılan tüm misafirlere verilen yetersiz hizmetten dolayı ulaşıp özür dilemesini ve bunu kendi yöntemleriyle anlamlı bir şekilde telafi etmesini bekliyorum.