Nexora Wear İade Süresinin Geçtiğini Söyleyip Kullanılmamış Ürünüm İçin Ücret İadesi Yapmadı

Shopier üzerinden “nexoraactivewear” mağazasından toplam 4.496 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 8 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kalıpları küçük olduğu için ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 14 günlük yasal süre dolmadan, 19 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, kargonun kendisine 14 günlük süre geçtikten sonra ulaşacağını ileri sürerek daha baştan ücret iadesi yapmayacağını belirtti.

Kargo ilk aşamada satıcıya teslim edilemedi ve ürünler bir süre şubede bekledi, ardından satıcı ürünleri kargo şubesinden teslim aldı. Satıcı, ürünleri teslim almadan önce iade süresinin geçtiğini söyledi, ürünleri teslim aldıktan sonra ise bu kez ürünlerin kullanılmış olduğunu ve üzerinde koku bulunduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürünleri hiç kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu iddialar gerekçe gösterilerek ücret iadem yapılmamıştır.

Shopier üzerinden 436744618 numaralı siparişe konu ürünler için ödediğim toplam 4.496 TL’nin, yasal iade süresi içinde ürünleri kargoya vermiş olmam ve ürünleri kullanmamış olmama rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 4.496 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.