Nexnovas’ta 15.000 TL’lik Erkek Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve İade Edilmedi

Nexnovas isimli erkek ayakkabı satan internet sitesi ve aynı isimli Instagram hesabı üzerinden yaklaşık dört ay önce toplam 15.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeyi almalarına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, cevap verilmedi ve sorunumu çözecek kimseye erişemedim. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yaptığım 15.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Instagram üzerinden faaliyet gösteren ilgili hesabın bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için kapatılması veya gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.