Nex Royal Beach Otel'de Kötü Hizmet, Hijyen Sorunları Ve İade Süreci

13 Ağustos’ta Antalya’daki Nex Royal Beach otelde ailece her şey dahil paketle rezervasyon yaptırdık. Otele saat 12.00’de giriş yaptık, fakat saat 15.30’a kadar ne ilgilenen oldu ne de odaya çıkabildik. Çocuklarım sıcakta perişan oldu, uyuyakaldılar. Defalarca sormamıza rağmen personel ilgisiz davrandı, hatta eşime bağırarak azarlamaya çalıştılar.

Yemekhaneye yönlendirdiler, ancak restoran havuzun hemen dibindeydi ve ağır bir koku vardı. Yemeklerde sadece makarna vardı, başka bir şey yoktu. Yanımızdaki misafirin tabağından böcek çıktı, şok olduk. Hijyen ve temizlik sıfırdı; tuvaletler ve odalar çok pis, restoran ve havuz alanı da aynı şekilde çok kirliydi. Personel ise tüm bu şikayetlere karşı tamamen umursamaz ve kaba davrandı.

Bu şartlarda konaklamamız mümkün olmadı, kavga gürültüyle paramızı zorla geri aldık ve otelden ayrıldık. İki aile toplamda 26 bin tl ödeme yapmıştık, ancak yaşadıklarımızdan dolayı paramız iade edildi. İnsan sağlığının bu kadar hiçe sayıldığı bir otelin kapatılmasını istiyorum.