to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Nex Royal Otel'de Hayati Tehlike Ve Hijyen Sorunları
16 Ağustos - 20 Ağustos tarihleri arasında Antalya Nex Royal Otel’de 105 numaralı odada konakladık. Otele giriş yaptığımızda oda temiz değildi ve 5 gün boyunca temizlik hizmeti alamadık. Temiz çarşaf ve havlu istediğimizde ise “yok, olursa getiririz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Yemekhanede ağır kokular vardı, yemekler kötü kokuyordu ve hijyen kesinlikle yoktu. Bar da aynı şekilde çok pis durumdaydı.
En ciddi sorun ise, odada uyurken klimamızın bir anda alev almasıydı. Yangın sesine uyanmasaydık hayatımız tehlikeye girecekti. Durumu otel yönetimine bildirdiğimizde ise “sonra bakarız” gibi sorumsuz bir yanıt aldık. Ayrıca, plaj kullanım ücreti için ödediğimiz tutarın iadesini istedik, ancak verilen numarayı aradığımızda telefon yüzümüze kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş alamadık.
Otel genelinde su yoktu, duş alamadık ve tuvaletler pis bir şekilde bırakıldı. TV çalışmıyordu, klima yangınından bir gün önce de otelde yangın çıkmıştı ve buna rağmen yönetim hiçbir önlem almadı, ilgisiz davrandı. Çalışanlar genel olarak çok umursamaz ve ilgisizdi. 15.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile peşin olarak yaptık.
Otelin denetlenmesini, benzer sorunları başka kimsenin yaşamamasını ve plaj ücretimizin iadesini talep ediyorum.
