Bebek Odası Takımı Teslimatında Sorumsuzluk Ve İletişim Sorunları

Merhaba, 2 Kasım 2024 tarihinde Newjoy a gelip bir bebek odası takımı ve sallanan sandalye beğendik. 74.479TL tuttu, cırt diye kredi kartından çekildi tamam. 3-4 hafta içinde gelir dendi. Hadi 1 ay olsun dedik. Kasım sonu ya da aralık başı aradım, üretimde olduğu söylendi. Birkaç görüşmeden sonra 9 Kasım 2024 te odamız kuruluma geldi. 4 kapılı dolapta 2 tane sol kapak gelmiş. Tutanak tutuldu. Ertesi gün üretime haber verileceği ancak 1 ay daha beklememiz gerektiği söylendi. Aralığın sonuna geldik. Ben aramadıkça bana hiçbir şey denmedi. Kapağı sorduğumda biz size geri dönelim dendi. Üretimde gelecek, siz bize uzaksınız tek sizin için firma gelmiyor dendi ancak 74.479 TL yi cırt diye çekiyorsunuz. Defalarca aradım açılmadı telefonlar. 2 kere bana gün verildi. Bugün gelecek diye tüm gün evde bekledik yine gelmedi. Aradım açılmadı artık sizi aramak istemiyorum yeter dediğimde başka müşteriler de var diye cevap verildi. Oysaki biz sizi aylardır bekliyoruz. En son 27 Ocak 2025te sinde arandım kapak gelecek diye. Dün 28 Ocak 2025te çocuğumun sünneti olduğunu 1den sonra gelmelerini istedim. Evde babam kaldı sırf bu yüzden torununa gelemedi ve yine hiçbir şey denmedi kapak gelmedi. Bugün 29 Ocak 2025te arıyorum yine telefon açılmıyor. Destek hattınızı açıyorum internetten çalışmıyor. Ben hayatımda böyle sorumsuz bir firma görmedim. Para iademi ya da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.