to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Ve İade Sorunlarıyla Karşılaştım
Newjoy çocuk mobilyasından 28 Aralık 2024 tarihinde Modoko şubesinden genç mobilyası aldım. 5 sene garanti var diyerek satın aldım. Ancak ertesi gün tarafımı arayarak, şirket adına fatura kesilirse sadece 5 ay garanti verebileceklerini ilettiler. Ben de yasal olarak minimum 2 yıl vermek zorundasınız. Bu nasıl iş, kurumsal firmasınız, bunu nasıl bilmezsiniz diye sorduğumda, 'bize gelen bilgi bu' dediler. Daha kendi ürününe güvenmeyen bir firmaya ben müşteri olarak nasıl güvenirim? Sonuç olarak ürünü iptal edin, o halde almıyorum diyerek iade istedim. Bir gün önce kredi kartı ile aldığım ürünü kart slibini vermeme rağmen, gün sonu yaptıkları gerekçesi ile iade işlemi yapamayız, ancak şubeye dilekçe yazarak iade yapabiliriz dediler. Ancak bugün iade de yapmadıkları gibi beni çok mağdur ettiler. Derhal kredi kartıma iptal edilen ürünün iadesini istiyorum.
Merhaba, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Newjoy Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
