to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Hafta Bekletildiği İçin Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
New Well internet sitesi üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle #6157 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen, onaylanan siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Toplam yaklaşık 800 TL tutarındaki 7 adet ürünümün akıbetini öğrenemiyorum.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site ve müşteri hizmetleri üzerinden de destek almaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Eğer ürünler gönderilmeyecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise onaylanmış olan siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süre gereksiz şekilde bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili Savaş Bey Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Yetkili hanımefendi arayıp gerekli açıklamayı yaptı ve gerekli bilgiyi gösterdi ürünün şu an teslimatta teşekkür ederim ilgiden dolayı
