to read complaints and reviews, or file yours.Maskara Kullanımından Sonra Kirpik Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi
26.03.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından Newwell Lift Me Up maskara satın aldım. Ürünü aynı gün akşam kullanmaya başladım ve kullanımın hemen ardından kirpiklerimde belirgin bir şekilde dökülme sorunu yaşadım. Bugün itibarıyla kirpik dökülmem halen devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de görünüm olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne bir sağlık kuruluşuna ne de müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ücreti kartla ödedim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, benzer bir sorun yaşamamaları için başka kullanıcıların da dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Sena Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
İlgileri ve dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu telafi edecek yöntemlerle çözümümü sağladılar.
