Teslim Edilmeyen Yatak Başlığı Işıkları 1 Yıldır Eksik, Müşteri Mağdur

Yaklaşık 1 yıl kadar önce New Home Güneşevler şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek odasından oluşan bir çeyiz paketi aldık ve ödemeyi peşin yaptık. Eşyaların teslimat ve kurulum sürecinde o kadar çok problem yaşadık ki, düğünden 3 ay önce satın almamıza rağmen düğün günümde bile hâlâ eşya kurulumu ile uğraşmak zorunda kaldık. Buna rağmen birçok ürün yanlış ve eksik geldi. Bunların çoğunu artık geride bırakmaya çalışsak da, yatak başlığımızın aydınlatma ışıkları 1 yıldır hâlâ teslim edilmedi.

Bu konuyla ilgili yaklaşık 7–8 ay önce şubeye gidip durumu ilettim, not alındığı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu zamana kadar defalarca telefonla aradım, çoğu zaman telefon dahi açılmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kaybolması ve muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor.

Yatak başlığının eksik olan aydınlatma ışıklarının en kısa sürede tarafıma teslim edilerek kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş R**** U*** adına oluşturulmuştur, irtibat numarası olarak 0533********61 üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.